Программа для автосервиса онлайн


Программы для автосервисов и автосалонов

1

Набор программ для автопредприятий. Предназначена для ведения всей необходимой документации современного автопредприятия. Складской учет материалов и калькуляция работ, выписка счетов, наряд-заказов, актов, накладных, ордеров и прочих документов, ведение справочников, расчеты, аналитика, отчетность.

2

Cпециализированное программное обеспечение для автобизнеса. учет в автосервисе и автомагазине, каталоги запчастей, нормы времени ремонта

3

Набор программ и веб-сервисов для автобизнеса. Многофункциональный поиск автозапчастей из различных источников. Подключение Интернет-магазина автозапчастей. Контроль процесса ремонта автомобилей с сохранением истории ремонта для каждого авто. Планировщик постов автосервиса. Формирование, печать, хранение и поиск документов.

4

Программное обеспечение для автосервисов. CRM решение для управления продажами автомобилей. система управление предприятием. управление поставками и контроль над дилерской сетью. управление загрузкой ремонтной зоны. облачное решение для малого автобизнеса.

5

Программа для автоматизации автосервисов, автомоек, шиномонтажа на платформе 1С:Предприятие 8. Поддерживается работа нескольких сотрудников с одной базой данных, в т.ч. при подключении через интернет. Позволяет вести управленческий учет во всем его объеме: ведение заказ-наряда по статусам, управленческий баланс, прибыль, продажи, затраты, начисление зарплаты по 20+ показателям, учет посреднических, затрат на доставку товара, услуг сторонних организаций и пр.

6

Программы для автоматизации торговли автомобилями, запчастями, шинами и сопутствующими товарами, а также предпродажной подготовки и обслуживания автомобилей. Подходит как для небольших автосервисов и магазинов автозапчастей, так и для крупных автосалонов и официальных дилеров автомобильных марок.

7

Конфигурация 1С для автоматизации оперативного и управленческого учета на небольших предприятиях автобизнеса, основной деятельностью которых является оказание услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей.

8

Онлайн CRM для автосервисов. Универсальный календарь. Клиенты, наряды-заказы, рабочий табель, заметки - все в одном месте. Интеграция с сайтом. Таймлайн отображает заказы и изображение с камер (опционально) в единой шкале времени. Система мотиваций для сотрудников. Бухгалтерия и аналитика.

9

Программа для автоматизации работы автосервисов. Позволяет оформлять заказ-наряды; вести полный учет запчастей и материалов; организовать стол заказов запчастей; вести график выхода сотрудников; автоматически рассчитывать заработную плату; печатать любые документы; привлекать и удерживать клиентов.

10

Облачная система для автосервисов, автомоек, и шиномонтажей. Позволяет автоматизировать оформление заказов, контролировать персонал, вести учёт сопутствующей торговли привлекать и удерживать клиентов, автоматизировать расчёт зарплат, формировать необходимые документы и отчётность. Система работает на любом устройстве, поддерживает разделение доступа и позволяет получать информацию в режиме реального времени из любой точке мира.

11

Решение на базе 1С для комплексного учета автосалонов и автосервисов. Значительно расширяет возможности и преимущества программ 1С в части взаиморасчетов с поставщиками и покупателями, ценообразования, учета сервисных операций, подборе и нормировании работ, отслеживании состояния движения запчастей и др.

12

Программа для учета заказов и клиентов автосервисного центра. Позволяет организовать многопользовательскую работу приемщиков и менеджеров автосервиса (по локальной сети), предварительную запись клиентов на ремонт, анализировать загруженность и показатели работы сервиса.

13

Программа для автоматизации СТО, автосервисов, автомоек и шиномонтажа. Возможна работа нескольких сотрудников в одной базе одновременно. Доступна возможность управления и запись на другие филиалы организации. Доступен учет запчастей и калькуляция работ, формирование заказ-наряда, товарных чеков и прочих документов. Интегрирован модуль «Магазин» для розничных и оптовых продаж. Реализована система формирования отчетов.

14

Простая и интуитивно понятная программа для автосервиса. Позволяет провести комплексную автоматизацию всех бизнес-процессов, сопровождающих управление автобизнесом. Предназначена для упрощения документооборота, автоматизации складского и финансового учета в СТО, автосервисах, дилерских центрах и магазинах автозапчастей.

15

Профессиональная программа для автосервисов, ремонтных и сервисных мастерских. Ведение нарядов-заказов, учет клиентов, оплат, учет исполнителей работ и расхода запчастей, учет этапов выполнения заказа-наряда, подсчет количества нормо-часов, расчет зарплаты, история обслуживания автомобилей.

16

Программа для СТО. Предварительная запись и планирование загрузки постов ремзоны СТО. Управление заказ-нарядами. Управление складом, поддержка технологии штрих-кодирования. Оформление и контроль оплаты товаров и услуг. Автоматический учет выработки механиков и начисление зарплаты. Отчеты о работе СТО и прибыльности бизнеса в режиме реального времени (сегодня на сегодня).

17

Простая недорогая программа автоматизации небольших автосервисов, автомастерских, СТО. Удобное составление заказов-нарядов. Отслеживание статуса заказа деталей, местоположения авто, уведомлений для клиентов. Несколько категорий цен. Учет в рублях, валюте, нормо-часах.

18

Программа для автоматизации работы автосервиса. Данная программа позволит усовершенствовать процесс обслуживания клиентов благодаря ведению всестороннего учета. Имеется возможность ведения базы клиентов, их контактной информации, ведения справочников запчастей и услуг. Учет заявок клиентов, ремонтных работ и материалов, потраченных при ремонте. Регистрация продаж, блок складского учета.

19

Программа для автоматизации разных типов автосервисных бизнесов, занимающихся ремонтом и обслуживанием транспортных средств. Предназначена для учёта принятой в ремонт техники, запасных частей на складе и выполненных работ, а также выдачи необходимых документов: заказы-наряды, акты приема, акты выполненных работ, гарантийные талоны, копии чеков и отчёты по статусам.

www.livebusiness.ru

Программы для автосервиса

Программа

Описание кратко

Подробнее/демо-версия

Современная система учета и формирования первичной документации автосервиса, учета клиентов и их автомобилей с ведением сервисных книжек, грамотного складского учета, учета выполненных работ с расчетом зарплаты исполнителей. Система содержит мощный модуль отчетов, позволяющий полностью контролировать работу СТО. Работает с онлайн кассами! список аппаратов Современная система учета и формирования первичной документации для маленького автосервиса или автомастерской, где используется только один ПК. Система предназначена для учета клиентов и их автомобилей с ведением сервисных книжек, грамотного складского учета, учета выполненных работ с расчетом зарплаты исполнителей. Система содержит мощный модуль отчетов, позволяющий полностью контролировать работу автомастерской. Работает с онлайн кассами! список аппаратов

Программа для автобизнеса AutoИнтеллект® разработана специально для современных предприятий, занимающихся продажей автозапчастей. Соединяет в себе все особенности торговли запчастями: учет, подбор, многофункциональный поиск (проценка), заказ и продажа автозапчастей. Функции программного обеспечения заключаются в полной автоматизации всех процессов: управление товаром, ведение документооборота, работа с клиентами, аналитика и контроль за экономической деятельностью.

Инновационный онлайн продукт - Автодата Онлайн D&R "Диагностика и Ремонт" 2017, открывающий новые стандарты в предоставлении технической информации. Программа позволяет вам быстрее и проще получить доступ к следующей технической информации:Электро-оборудование - Электросхемы, Диагностические коды неисправностей, Разъем блока управления, Расположение электрических компонентов, Силовой агрегат - Управление двигателем, Газораспределительный механизм, Приводные ремни, Сцепление, Система очистки отработавших газов дизельного двигателя, Шасси - Антиблокировочные системы тормозов, Данные установки колес, Давление в шинах, Стояночный тормоз с электроприводом, Система контроля давления в шинах, Общая информация - Технические данные, Нормы времени, Сервисные бюллетени, Расположение табличек VIN, Индикаторы и символы, Техническое обслуживание- Регламент технического обслуживания, Иллюстрации по обслуживанию, Индикатор сервисного обслуживания Кузов и салон- Подушки безопасности, Программирование ключей, Кондиционер

АвтоКаталог Autosoft - cамая популярная программа подбора запчастей по итогам продаж 2016 года представляет собой электронный каталог по устройству импортной и отечественной авто, мото, спецтехники, жд и сельхозтехники производства Autosoft.

Система External Base Backup System (EXBBS) обеспечивает автоматическое (по указанному Вами расписанию) резервное копирование баз данных программ семейства АвтоПредприятие AutoSoft, а также необходимых файлов с компьютера, на:

  1. на другой локальный диск текущего компьютера
  2. на локальный диск другого компьютера,
  3. на сетевой диск,
  4. на вашу электронную почту, (архив с данными в этом случае разбивается на части по 8мб, и каждая часть отсылается отдельным письмом)
  5. на Ваши онлайн диски (в облако), сейчас в системе поддерживаются следующие онлайн диски: Яндекс диск, dropbox, google disk.

1С: Далион АвтоСервис

снято с поддержки и продажи с 10-01-2017

Смотреть подробное описание/заказать программу

1С: АльфаАвто

снято с поддержки и продажи с 10-01-2017

Смотреть подробное описание/заказать программу

Решение для магазинов автозапчастей и автосервисов использующих в своей работе системы: АвтоПредприятие, АвтоМастерская, АвтоМагазин, система передает в Интернет-магазин сайта наличие товаров на Вашем складе. Лицензионная операционная система Microsoft Windows XP поможет Вам спокойно работать на ПК, не думая о проблемах которые преследуют Вас на пиратских копиях этой системы. Лицензионная операционная система Microsoft Windows 7 Pro поможет Вам спокойно работать на ПК, не думая о проблемах которые преследуют Вас на пиратских копиях этой системы. Лицензионная операционная система Microsoft Windows 10 Pro поможет Вам спокойно работать на ПК, не думая о проблемах которые преследуют Вас на пиратских копиях этой системы.

sto-soft.ru

Быстрый подбор программы для автосервиса

Виды деятельности автосервиса

Ведение документооборота автосервиса (1-100 компьютеров)
  • Запись клиентов на ремонт, планирование загрузки ремзоны автосервиса
  • Учет поступления/реализации товаров
  • Учет выполненных работ в автосервисе
  • Расчет зарплаты мастеров
  • Расчет зарплаты слесарей
  • Расчет зарплаты менеджеров
  • Отчеты по работе СТО
  • Аналитика финансовых показателей
  • Контроль поступления денежных средств, отчеты по должникам
  • Сетевая версия, (программу можно использовать на нескольких ПК одновременно, работая в единой базе данных.
Анализ финансовых показателей работы автосервисаУчет клиентов, истории ремонтов, формирование сервисных книжек по автомобилямУчет работ выполняемых в автосервисе с привязкой к слесарям / бригадамРасчет зарплаты мастеров (Расчет выработки, зарплаты мастеров на основе выполненных работ, по автомобилю)Расчет зарплаты менеджеров по продажам запчастейУчет товаров, ведение склада (Продажа запчастей, материалов (масло, фильтры и т.д.)Ваша деятельность включает в себя:Ремонт отечественных автомобилейРемонт иномарокВиды ремонта:Компьютерная диагностикаКузовной ремонтРемонт ходовойРемонт АКПП, МКППРемонт глушителейРемонт и заправка кондиционеровПокраска автомобилейМойка автомобилейШиномонтаж, балансировка колёсРазвал-схождениеЭлектрикаУстановка доп. оборудованияЗамена маслаПродажа автомобилейПопулярные требования к программе:Запись клиентов на ремонт, планирование загрузки ремзоны автосервиса + напоминания о записиИспользование дисконтных карт, с накопительной либо фиксированной скидкойВозможность отправлять СМС-ки прямо из программы (из Наряд-Заказа)Справочник клиентов и машин со всей историей ремонтов и продаж товаров, с возможностью просмотра документа из историиВедение сервисной книжки автомобиля, информации о ремонтах, какой мастер/слесарь, какую работу и когда выполнялВедение полной истории работ по мастерам, по автомобилям, по клиентамБыстрый расчет стоимости работ по заводским (дилерским) Нормам Времени Ведение Вашего собственного справочника работ, прайс-листа на работы, с возможностью указывать либо цену, либо норму времени на работыНастраиваемые печатные формы документов, Создание собственных отчетов в программеНастройка доступа пользователей к различным функциям, папкам в программе (установка скидок, изменение цен, удаление документов, и т.д.)Работа с внешним торговым оборудованием (штрих-сканеры, штрих-принтеры, чековые принтеры, фискальные регистраторы)Выгрузка текущих данных в 1С:Бухгалтерия 7, либо в 1С:Бухгалтерия 8, для расчета налогов, сдачи отчетность в ФНС и т.д.Также мне необходим:Справочник заводских Норм времени с картинками, с разбивкой по работам, с сопутствующими (дополнительными) работами и оригинальными номерами запчастейКаталог оригинальных запчастей на иномарки с картинкамиКаталог оригинальных запчастей на отечественную технику с картинками

sto-soft.ru

Возможности бесплатной программы для автосервиса АвтоСервис Express Edition

Возможности программы

Программа АвтоСервис Express Edition позволяет вести учет и выписку документов, нашей организации, осуществляющей ремонт автомобилей и/или торговлю запчастями.

У организации в программе могут быть указаны следующие реквизиты:
Все банковские реквизиты
Лицензии организации на осуществление деятельности
Гарантийные обязательства организации
Фирменный логотип компании, знак РСТ
Гибкая настройка налогообложения, (возможность установки разных налогов для товаров и услуг, а также для каждой строчки документа)
Удобная и понятная политика ценообразования
Различные методы списания товара (ФИФО, ЛИФО, Среднее - для каждой организации устанавливается свой метод списания)
Организована единая структура склада, но без пересечений товара на складе (учет товара ведется для каждого предприятия отдельно, но товар может находится на одном и том же складе/полке)
Индивидуальная настройка реквизитов и представления документов (возможность установки и изменения формы документа для каждой организации отдельно)
Гибкая нумерация документов, возможность использования префикса/суффикса в номере документа
Возможно ведение расчетов, как в национальной, так и иностранной валюте

CRM-система управления взаимодействием с клиентами

Система управления взаимодействием с клиентами CRM-система (сокр. от англ. Customer Relationship Management System ) — корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации CRM-стратегии компании, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах (контрагентах) и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес - процедур и последующего анализа результатов. В данном случае программа АвтоСервис Express Edition полностью охватывает все необходимы процессы CRM автосервиса, а значит, соответствует стандарту системы менеджмента качества (ИСО) 9001-2008 ISO 9001, для данной специфики работы.

Справочник контрагентов (покупателей, продавцов, клиентов, сотрудников)

Документооборот в программе

Возможно формирование документов с последующим изменением за любую дату (как закрытых/проведенных, так и черновиков; данная функция настраивается отдельно)
Моментальная реакция склада, отчетов и т.п. на изменение документов
Автоматическое формирование связанных документов (кассовые ордера, акты приемки-передачи, приемки-передачи автомобиля, пропуска и т.п.)
Учёт и ведение кассы предприятия
Многоуровневое древовидное расположение документов
Интеллектуальная система поиска документов разработки AutoSoft, а также различные сортировки и фильтрации.
Формирование отчетов как по всем, так и по выбранной папке документов
Предварительный просмотр и печать документов (как отдельно, так и всех связанных документов)
Легкое перемещение документов по папкам, с помощью мыши
Быстрый предварительный просмотр содержимого и суммы документов, а также наличие в них оплаты (не нужно открывать документ, чтобы просмотреть то, что в нем находится)
Ведение истории изменения документов (что и когда было добавлено/удалено)
Возможность посмотреть информацию о том, кто и когда изменял документ, а также дополнительных изменений суммы, состава и т.д.
Возможность сохранять документы в форматах jpg, bmp, gif, wmf, emf, html, rtf, pdf, xls, doc с исходным форматированием документа

Документы формируемые программой

Приходная накладная
  Автоматическое создание и заполнение:
  Счет-фактуры
  Счета (возможность выписки в валюте)
  Расходного кассового ордера
  Платежного поручения
  Служебной заявки на размещение товара

Расходная накладная (обычная, ТОРГ-12)
  Автоматическое создание и заполнение:
  Счет-фактуры
  Счета (возможность выписки в валюте)
  Приходного кассового ордера
  Служебной заявки на выемку товара
  Товарного чека
  Пропуска с территории

Счет (на товары/запчасти):
  Приходный кассовый ордер
  Автоматическое формирование расходной накладной на основе выписанного счета

Заказ клиента:
  Возможность создания приходного кассового ордера
  Возможность создания счета на заказ, последующим автоматическим преобразованием его в расходную-накладную

Ордер заказ (заказ у поставщика)
  Формирование расходного кассового ордера
  Формирование платежного поручения

Склад организации

Хранение и поиск товара в адресно-ячеистой системе хранения
Быстрая и удобная система переоценки отпускных цен, как для группы, так и для каждой карточки отдельно, а также гибкая настройка параметров ценообразования и налогообложения
Приход и реализация товара с автоматическим оформлением соответствующих документов
Возможность резервирование товара:
  По счету
  По заказу клиента
  По наряд-заказу и т.д. с последующим формированием закрывающих документов
Формирование ведомостей
  Материальных остатков
  Инвентаризационной ведомости
  Сводной оборотной ведомости с расчетом прибыли (в любой валюте, за любой период) и т.д.
Выписка счета с автоматической установкой резерва на товар, и последующим автоматическим формированием расходной накладной
Формирование заказа клиента, с возможностью последующего СМС информирования заказчика о приходе товара
Автоматическое формирование на основании заказа клиента расходной накладной
Возможность деления склада на отделы
Быстрый доступ к подробной информации по товару:
  Распределение по складам
  Предприятиям
  Движение по карточке товара и т.д.
Печать:
Прайс-листов
Гарантийных наклеек
Ценников и т.д. вплоть до полки, до организации, произвольная настройка внешнего вида счета и ценника)
Работа с аппаратом для считывания штрих-кода (штрих-сканером)
Проведение анализа точки заказа (минимального остатка товара на складе) с дальнейшим автоматическим формированием заказа поставщику и печатью сопутствующих документов
Графический анализ точки перебора с созданием сопутствующих отчетов и документов
Графический анализ состояния склада (ABC XYZ анализ)
Прогноз расхода на следующий период с графическим отображением
Проверка корректности заполнения и ведения документов (расход раньше прихода, нулевой расход и т.п.)
Возможность быстрого и гибкого поиска, а также фильтрации данных по складу
Автоматическое формирование ордер-заказа поставщику на основании анализа состояния склада
Внутреннее перемещение товара, списание на собственные нужды, списание по браку и т.д.
Быстрое формирование номенклатуры и структуры склада с помощью электронного каталога запчастей на иномарки и отечественные модели автомобилей при помощи программы АвтоКаталог AutoSoft
Графический и визуальный (в трёхмерном - 3D формате) просмотр информации о детали в программе АвтоКаталог AutoSoft

Основные справочники в программе

Дополнительные справочники

Работы и справочники работ

 

Отчёты

Отчеты - за любой период, по любой организации с возможностью группировок

Календарь/запись на ремонт/планирование рабочего времени

Запись клиентов на ремонт, как новых, так и текущих
График работы всех зон автосервиса (малярный, кузовной участки, мойка и т.п.)
Удобное планирование как будущих, так и текущих работ (перетаскивание заданий и клиентов мышкой)
Возможность перемещать внесенную запись между днями, рем. зонами и т.д.

Возможность использования для расчетов различных видов валют

* Некоторые описанные выше функции могут быть отключены на усмотрение разработчика.

Техническая информация

Программа АвтоСервис Express Edition является сетевой версией, на платформе FireBird клиент-сервер
Программа АвтоСервис Express Edition поддерживает работу в терминальном режиме, организованном на операционных системах семейства Windows, Citrix, а также в виртуальных средах на ПО фирмы VMware
Программа АвтоСервис Express Edition позволяет использовать в работе внешнее торговое оборудование: Сканер штрих кодов, устройство чтения дисконтных карт
Программа АвтоСервис Express Edition позволяет одновременно запускать две и более копии на одном компьютере
Также рекомендуем посмотреть:
Весь документооборот автосервиса + СМС-информирование + нормо-часы + справочник автомобилей + CRM.

Сетевой вариант, несколько организаций, несколько складов, включает НормыВремени 1979-2006 г.г. выпуска

Весь документооборот маленького автосервиса + СМС-информирование + нормо-часы + справочник автомобилей + CRM.

Локальный вариант, одна организация, один склад, нормы времени по легковым 1992-1997 г.г. выпуска

Определение стоимости работ, на русском языке с картинками. Трудоемкости работ по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей.

Сетевой вариант, содержит нормы времени с 1975 по 2010 г.г. выпуска.

Подбор запчастей, техническая документация по устройству техники

Сетевой вариант

. Части: Легковые - отеч. + Иномарки, Грузовые - отеч. + Иномарки, Сельхозтехника, спецтехника и мототехника, Автобусы, Двигатели, Ж.Д. техника.

sto-soft.ru

Как выбрать программу для автосервиса или выбираем программу для СТО

     Уважаемые посетители сайта, бороздящие просторы интернета в поисках программы для автосервиса (СТО), вашему вниманию предлагается статья о том, как правильно выбрать и на что обратить внимание при выборе программы для СТО.

     На сегодняшний день многие автосервисы города Санкт-Петербурга до сих пор работают с бумажными книгами учета доходов/расходов и экселе (MS Excel). Если говорить о современных инструментах ведения и учета документооборота в СТО, то здесь можно говорить бесконечно, как говорится "Каждый хвалит своё болото". Основное, что должно интересовать Вас как пользователя или руководителя СТО, это чистота и прозрачность работы и вычислений в программе, а также финансовые отчеты за период, чтобы ясно себе представлять или видеть по отчетам движение денег и должников.

Теперь немного о программах, или как выбрать программу для Автосервиса

Надежность

     Надежность. Звучит банально, но столкнись вы с проблемой с базой данных, возникшей например, при сбое электропитания в вашем СТО, маленькие фирмы разработчики или отдельные программисты (фрилансеры) скорее всего скажут вам: "Я не знаю как это починить, проще вам начать всё сначала". Лично Вы к этому готовы? Начать всё сначала, а? Думаю, многие читатели этой статьи сейчас задумались о том, в чем они работают и есть ли у них бэкап базы данных, или хотя бы профессиональная техподдержка их программы, или связь с программистами, писавшими софт. Вроде бы банальный вопрос, а надежна ли ваша программа для СТО, развернулся в целую делему со всеми вытекающими последствиями...

Скорость работы программы

     Скорость работы программы и размер базы данных через определенный период, например, полгода. Эти параметры очень важны, потому, что купив вроде бы неплохую программу, при этом прилично сэкономив, мы остаемся довольны собой (что тут скрывать, все мы люди...) НО придя на работу в один прекрасный день мы сталкиваемся с проблемой, а именно привычные операции, которые занимали у нас например 10-15 минут, растянулись на все 25-40 минут. Вроде бы и что тут подумаешь, ерунда... Да для СТО в гараже, где дай бог получить одного двух клиентов в неделю это не проблема, но давайте рассмотрим реальную ситуацию.

Здесь нужно задать несколько вопросов:

Первый: Почему мы решили купить программу? Второй: Что мы от неё ждём?

Самый популярный ответ

     Думаю многие на первый вопрос ответят примерно так: У меня выросло число посетителей/клиентов и я не могу корректно отследить движение денег и не вижу фактического списка должников, мастера продают воздух накручивая цены, а на складе творится бардак, который нужно разгрести, плюс ко всему я хочу видеть кто, что и когда менял в документах, дабы избежать накруток цен мастерами и привести учет документов в норму.

Мне нужен учет в моём Автосервисе (СТО)

     Ответ на второй вопрос вытекает из ответа на первый: Мне необходима возможность создания и учета: Наряд-Заказов, счетов, актов выполненных работ, актов приема передачи автомобиля, а также грамотный учет: документов, работ, ведение склада, расчет зарплаты мастеров, выполняющих ремонтные работы, запись на ремонт, неплохо было бы видеть в программе справочник нормо часов (трудоёмкости работ) как например справочник трудоемкости работ Autosoft для расчета работ по ремонту автомобилей. Этот список требований к программе для СТО далеко не полный, обзор полного списка необходимых документов, это уже дело другой статьи.

Большие обороты в автосервисе, ваша программа справится?

     Из заголовка вытекает вполне логичный вывод, что перед покупкой программы стоит поинтересоваться или даже попробовать в работе программу с количеством документов как минимум 1000 или более, посмотреть на её реакцию, скорость обработки данных. По поводу размера Базы Данных, мы упомянули не случайно, например, в одной немало известной программе назовём её "программа икс(х)", которую продают практически в любом компьютерном магазине, по цене сравнимой с ценой чайника и можно скачать в любом месте в Интернете получаем через некоторое время (примерно 3-5 месяцев), в зависимости от потока клиентов, базу данных размером более 3х ГИГАбайт.

Разрослась база данных SQL, как быть, как ускорить работу?

     Думаю многим это ничего не говорит. Я постараюсь пояснить, итак, для того чтобы программа могла работать с Базой Данных (далее БД) такого размера, необходимо чтобы память компьютера (далее ПК) составляла как минимум 2-3,5 Гигабайта, процессор же понадобится с частотой в пределах 2-2,8 Гигагерц.

     Это пол беды, теперь представим себе ситуацию, когда мы хотим, чтобы база данных нашего автосервиса (СТО) регулярно, например, раз в неделю сохранялась в резерв(бэкап). Методом нехитрых вычислений умножаем 3 ГИГАбайта данных на количество недель в месяце (возьмем для примера 4 недели), получаем, что в месяц мы занимаем на жестком диске 3 Гб х 4 мес = 12 ГИГАбайт, да скажете вы, ведь старые архивы можно удалять, да, НО ЗАЧЕМ нам нужна такая программа которая предъявляет к железу ПК такие требования, и тормозит рабочий процесс??? Ведь если Вы, например, не житель крупного города, такого как Санкт-Петербург (в котором стоимость комплектующих существенно ниже чем в регионах), то у Вас появляется реальная проблема с быстродействием ПК и затратами рабочего времени. Решать конечно вам :).

Скорость работы в программе

     Скорость работы в программе (скорость создания основного документа Заказ-Наряда (НЗ)-пожалуй самый лучший и жизненный критерий оценки программы. Наряд-Заказ - это тот документ который чаще всего приходится создавать в АвтоСервисе (СТО), без него не обходится приемка машины в ремонт, составление калькуляции работ и товаров, а также выдача автомобиля заказчику.

     Время, которое вы затратите на составление Наряд-заказа, это пожалуй основное время вашей работы с документами и программой. Теперь зададимся вопросом, как влияет количество времени затраченного на создание одного Заказ-наряда на скорость приема/сдачи машины в ремонт? Ответ очевиден - прямо пропорционально! Смотрите, среднее время (назовём его идеальным временем) составляет +-(5-10) минут (в расчет берется то, что на приемке сидит не очень быстро печатающий человек-администратор).

     Это и является основным критерием выбора программы, все остальные моменты уходят на второй план, т.к. "заторможенность" работы в начале, тянет за собой всё больший объем потраченного времени на следующих шагах оформления.

Опорные точки при выборе программы для СТО

Как некие опорные точки нужно отметить следующие моменты:

I. Прием машины в ремонт, первый шаг: Создать документ Заказ-Наряд (НЗ), добавить клиента, добавить автомобиль клиента, добавить неисправности автомобиля клиента.

  • Вы не должны тратить более 1-2х секунд на поиск кнопки "Создать Заказ-Наряд"
  • Вы не должны тратить более 1-2х секунд на поиск кнопки "Добавить клиента"
    • 2.1.    Даём время на ввод данных с клавиатуры, это время не учитывается при расчете удобства ПО (человеческий фактор скорость набора символов на клавиатуре), желающие могу сделать надбавку 0,1% на свой взгляд, оценив расположение полей ввода в форме добавления клиента.
  • Вы не должны тратить более 1-2х секунд на поиск кнопки "Добавить автомобиль клиента"
    • 3.1.    Даём время на ввод данных с клавиатуры, это время не учитывается при расчете удобства ПО (человеческий фактор скорость набора символов на клавиатуре), желающие могу сделать надбавку 0,1% на свой взгляд, оценив расположение полей ввода в форме добавления автомобиля клиента.
  • Вы не должны тратить более 1-2х секунд на поиск кнопки "добавить неисправности автомобиля"
    • 4.1.    Даём время на ввод данных с клавиатуры, это время не учитывается при расчете удобства ПО (человеческий фактор скорость набора символов на клавиатуре), желающие могу сделать надбавку 0,2% на свой взгляд, оценив расположение полей ввода в форме добавления неисправности автомобиля.

II. Добавление работ в Наряд-заказ, использование справочников работ.

  1. Вы не должны тратить более 1-2х секунд на поиск кнопки "добавить работу/услугу"
    • 5.1.    Даём время на ввод данных с клавиатуры, это время не учитывается при расчете удобства ПО (человеческий фактор скорость набора символов на клавиатуре), желающие могу сделать надбавку 0,1% на свой взгляд, оценив расположение полей ввода в форме добавления/выбора работ.
  2. Вы не должны тратить более 15-45ти секунд на поиск необходимой работы (одной) в ВИЗУАЛЬНОМ СПРАВОЧНИКЕ работ, как например справочник трудоемкости работ Autosoft, все работы должны быть расположены в виде общепринятого дерева Узел->Агрегат->Деталь(элемент)->Работы с узлом/агрегатом. Например, Audi->Двигатель->Система питания->Топливный насос->Элементы насоса. Неплохо было бы иметь в данно справочнике оригинальные номера запчастей, как это сделано в справочник Нормы Времени работ Autosoft,
  3. Если вы сами добавляете работу в свой справочник работ, то поиск кнопки "Добавить работу" не должен занимать более 1-2х секунд.
    • 7.1.    Даём время на ввод данных с клавиатуры, это время не учитывается при расчете удобства ПО (человеческий фактор скорость набора символов на клавиатуре), желающие могу сделать надбавку 0,1% на свой взгляд, оценив расположение полей ввода в форме добавления/выбора работ.
  4. Вы не должны тратить более 1-2х секунд на поиск кнопки "добавить работу" из собственного справочника работ, время может быть увеличено если её поиск производит программа в большом списке работ/услуг (разумеется время поиска так или иначе зависит и от "железа ПК" и от количества работ в справочнике).

Это далеко не все моменты...

       Список можно продолжать, но ЭТО ключевые моменты, т.к. они делаются в первую очередь в любом случае. Что-то из них вы можете опустить, что-то добавить, так или иначе, если вы не понимаете куда нажимать, бегая глазами по большому количеству кнопок на панели элементов в программе, это уже упущенное время и выгода. Как вы уже заметили, к интерфейсу предъявляются очень серьезные требования с точки зрения юзабилити (удобства использования), если Вы тратите много времени на поиск кнопок добавления удаления или редактирования чего либо, то эффективность вашей работы снижается пропорционально времени затраченного на поиск элемента управления.

Смотрите на "интуитивную понятность" - простоту интерфейса

      Ну и конечно смотрите на интуитивную понятность - простоту интерфейса, всё должно быть логически понятно размещено(элементы ввода, формы ввода, кнопки управления). В ряде программ Вы в обязательном порядке должны сначала ввести машину клиента, потом информацию о нём, только потом вы сможете создать наряд-заказ. Это грубейшая ошибка, так как все действия должны быть последовательны, в крайнем случае, не обязательно являться зависимыми друг от друга.

"Правильная" схема создания Наряд-заказа должны быть следующей (стандарт ISO в Европе):

  • Создаем карточку клиента (вносим его в справочник клиентов)
  • Добавляем автомобиль клиента (должен сохраняться в БД, со всей историей ремонтов, и проданных запчастей)
  • Вносим информацию по автомобилю (VIN номер, ГОС номер, номер двигателя, и т.д.)
    • 3.1.   Указываем неисправности автомобиля (возможны различные варианты: со слов клиента, по итогам внешнего осмотра, и т.д.)
    • 3.2.   Создаем Акт Приемки-Передачи автомобиля
  • Добавляем работы в Наряд-Заказ (НЗ)
  • Добавляем товары в Наряд-Заказ (НЗ)
  • Добавляем запчасти клиента (если есть)
  • Завершающий этап, вносим оплату, проводим документ

   На любом этапе создания Наряд-заказа, должны быть доступны: возможность печати любых связных документов (Счет, Акт, Заказ-наряд), возможность возврата на предыдущий шаг и внесение изменений.

Под требования европейских норм ISO предъявляемым к программам подпадают программные продукты Autosoft: АвтоПредприятие 9, АвтоКаталог 27, НормыВремени, АвтоМастерская 9, АвтоМагазин 9, которые помогут существенно упорядочить рабочий процесс, привести к единым стандартам документооборот и автоматизировать учет на предприятиях автомобильной отрасли от небольших СТО до дилерских станций.

Если выбранная программа соответствует данной схеме, и не "убивает" много времени на создание Наряд-заказа, то возможно это идеальный вариант именно для Вас.

© Copyright PRP Studia, выемка электронной страницы произведена 21.11.2011, нотариус Морозова М.С. при использовании материала, ссылка на ресурс источник STO-Soft.ru, обязательна.

sto-soft.ru

Программа для учета запасных частей

  • Стоимость нормо-часа
  • Нормативы
  • Общие работы
  • Комплексы работ
  • Сопутствующие товары
  • Исполнители

Стоимость нормо-часа

Для каждого вида ремонта (слесарный, кузовной и т.п.) Вы можете ввести свою стоимость нормо-часа. Согласитесь, если Вы обслуживаете разные типы автомобилей – это очень удобно! Справочник используется для дальнейшего расчета стоимости ремонта автомобилей.

Справочник по стоимости нормо-часа|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/rtimes/other/1.png

Стоимость норма-часа|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/rtimes/other/3.png

Нормативы

Чтобы определить, сколько необходимо затратить время на ремонт/замену какой-либо детали существует справочник «Нормативы» - это перечень работ с установленными значениями нормы времени (трудоемкости работ), используемые для дальнейшего расчета стоимости ремонта автомобиля. Нормы времени Вы можете изменять, удалять, добавлять как Вам необходимо. Бывает, что для замены той или иной детали требуется больше времени, например, открутить заржавевшую гайку, поэтому существует возможность установки кратности работы, коэффициента сложности.

Нормы времени (трудоемкости работ)|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/rtimes/times/1.png

Выбор марки и модели автомобиля|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/rtimes/times/2.png

Копирование модели|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/rtimes/times/6.png

Правка работы|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/rtimes/times/7.png

Общие работы

Уверены, что на Вашем предприятии есть такие работы, которые не зависят от марки и модели автомобиля. Вам без разницы, что на рабочем месте стоит - Мерседес или Ока. Для таких работ существует справочник «Общие работы». Для них Вы так же можете установить свой нормо-час или просто установить фиксированную стоимость, что значительно сокращает время на заполнение документов.

Справочник по общим работам|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/rtimes/commonworks/1.png

Редактирование информации о работе|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/rtimes/commonworks/2.png

Комплексы работ

К Вам приезжает автомобиль на прохождение ТО-1. Чтобы не искать по всему справочнику необходимые виды работ или не забыть что-то, предлагается вести справочник «Комплексы работ». В этот справочник заносите все работы и запчасти, которые относятся, например, к ТО-1. И когда клиент приезжает к Вам, нужно просто из него выбрать один комплекс и в заказе-наряде автоматически появятся все необходимые работы. Это значительно сокращает время оформления документа.

Справочник по комплексам|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/rtimes/complex/1.png

Редактирование комплекса|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/rtimes/complex/2.png

Сопутствующие товары

Бывают ситуации, когда вести склад нет необходимости, а учитывать запасные части в документе нужно. Для таких случаев и существует справочник «Сопутствующие товары». В справочник достаточно ввести только название товара, единицу измерения, его цену и все! Можно уже работать с ним. По сопутствующим товарам Вы можете выводить различные отчеты, например, какие именно товары использовались за определенный период времени, в каком документе и др. Чтобы не заносить в справочник товар вручную в системе «АвтоДилер» существует возможность импорта товаров из внешних файлов.

Справочник по сопутствующим товарам|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/rtimes/commongoods/1.png

Редактирование информации о товаре|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/rtimes/commongoods/2.png

Исполнители

Если бы на автосервисе работал только один человек, то рассчитать выработку его – легко. А если у Вас штат сотрудников насчитывает десятки, сотни человек? Кто работал, сколько работал, когда работал – необходимо вести учет! Для этого существует справочник «Исполнители». В нем Вы можете формировать бригады, устанавливать коэффициенты трудоучастия каждого из механиков и процентов ставок, и тарифов для расчета выработки. А затем каждой работе в заказ-наряде Вы можете указать своих исполнителей.

Справочник по исполнителям|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/service/executor/1.png

Ставки трудоучастия исполнителей|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/service/executor/2.png

Заказ-наряд

Одной из неотъемлемых частей работы любого автосервиса является оформление «Заказа-наряда». Заказ-наряд - документ, имеющий значение договора на оказание услуг. В заказ-наряд вносятся все данные о клиенте и его автомобиле. В заказе-наряде Вы учитываете все виды выполняемых работ, а также ведете учет запасных частей. Кроме этого в заказе-наряде отображаются и исполнители, притом, в роли исполнителей могут выступать не только сотрудники предприятия, но и сторонние организации. При оформлении заказ-наряда существует возможность указать более чем одного менеджера (приемщика) с указанием его трудоучастия. По менеджерам можно вывести отчеты выработки, как по процентам, так и по тарифам. Также при оформлении заказа-наряда в качестве плательщика можно указывать другого клиента, например, страховую компанию. Один из немаловажных вопросов – это стоимость ремонта. С помощью заказа-наряда Вы сможете предоставить клиенту ориентировочную и окончательную стоимость ремонта автомобиля. Автоматизация оформления заказа-наряда в значительной мере сократит время на оформление документов. Вы экономите не только свое время, но и время клиента, что делает клиента лояльным к Вашему автосервису.Скачать видеоурок (avi - 70.8 Мб)Видеопрезентация на канале YouTube

Список заказ-нарядов|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/service/document/1.png

Добавления/правки заказ-наряда: Документ|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/service/document/2.png

Добавления/правки заказ-наряда: Информация|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/service/document/3.png

Добавления/правки заказ-наряда: Фотографии|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/service/document/10.png

Добавления/правки заказ-наряда: Акт осмотра|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/service/document/4.png

Добавления/правки заказ-наряда: Работы|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/service/document/5.png

Добавления/правки заказ-наряда: Товары|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/service/document/6.png

Добавления/правки заказ-наряда: "Платежи"|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/service/document/7.png

Добавления/правки заказ-наряда: Оформление|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/service/document/8.png

Копирование заказ-наряда

Бывает, что приходит автомобиль с такими же проблемами, которые были у другого автомобиля. Чтобы не составлять заказ-наряд с самого начала и, получается, повторять все ранее проделанные операции, в модуле "Сервис" существует возможность создания копии заказ-наряда со всеми основными атрибутами исходного документа. Удобно и быстро!

Заказ-наряда на основе калькуляции

А если у Вас есть готовая калькуляция (модуль Нормы)? Так чтобы не переносить все данные с калькуляции и опять же не повторять проделанные действия, на ее основе у Вас есть возможность составления нового заказ-наряда посредством копирования основных атрибутов исходной калькуляции в новый документ.

Акт-осмотра

Перед тем как автомобиль отгонят в бокс необходимо провести акт осмотра о состоянии автомобиля на комплектацию и наружное состояние. В системе «АвтоДилер: Сервис» Вы можете вывести на печать заполненный такой акт. А если повреждений у автомобиля много и все их переписывать в акт осмотра долго, то Вы можете просто прикрепить фотографии автомобиля.

Заказ-Наряд. Акт осмотра|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/service/document/4.png

Кратность, коэффициенты и т.п.

Не всегда существует возможность использовать нормы времени в чистом виде, как они представлены в справочнике. Для таких целей в программе предусмотрена установка кратности, коэффициента сложности, стоимости нормо-часа, исполнителя как для каждой работы в заказе-наряде отдельно так и для всех.

Заказ-Наряд. Выполненные работы|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/service/document/5.png

Авансы и платежи

Бывают такие случаи, когда клиент может частями оплачивать выполненные работы. В программе существует возможность вносить частичную оплату или полную по каждому заказу-наряду с выпиской кассового чека или приходного кассового ордера. Также предусмотрена возможность ведения авансов клиентов.

Заказ-Наряд. Платежи и связанные документы|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/service/document/7.png

Сопутствующие документы (счета, счета-фактуры, ПКО)

А если плательщик юридическое лицо, то для таких случаев предусмотрена выписка счета и счета-фактуры. Также присутствует возможность выписки приходного кассового ордера.

Заказ-Наряд. Платежи и связанные документы|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/service/document/7.png

Дополнительные документы

Акт на выполненные работы, задание на ремонтные работы, требование на запчасти, расписка о приеме автомобиля.

Подписи

В разных организациях по разному происходит оформление заказов-нарядов. В ряде организаций при оформлении заказа-наряда требуется подпись тех или иных ответственных лиц, например кладовщика, мастера и кассира. Чтобы с бумажным заказ-нарядом не ходить по всем "инстанциям" для подписи в программе "АвтоДилер" существует возможность поставить электронную подпись на документ. Таким образом, пока на заказ-наряд не поставят свои подписи ответственные лица, этот документ нельзя будет оформить, он будет в статусе "черновик". Кто должен завизировать документ и обязательным ли является его подпись можно установить в соответствующем справочнике "Подписи". В этом справочнике Вы указываете кто конкретно может поставить подпись из сотрудников и является ли она обязательной.

Подписи|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/service/signature/1.png

Редактирование подписи|https://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/service/signature/2.png

Сортировщик документов

В программу встроен автоматический сортировщик документов. Используя правила сортировщика Вы легко сможете распределить Ваши документы по нужным группам и подгруппам или пометить их какими-либо метками. Следовательно, Вы экономите время на структурирование Ваших документов в определенную Вами иерархию.Сортировщик документов (pdf - 674 Кб)

Информационное табло

Система АвтоДилер предусматривает возможность вывода информации об автомобилях, находящихся в ремонте на информационное табло. Обычно, для таких целей используется телевизор. Если телевизор умеет отображать браузер на своем экране (Smart TV), то никаких дополнительных устройств не требуется. Иначе может потребоваться ТВ-приставка. Также должен быть обеспечен доступ в интернет.

Для вывода информации на табло должно соблюдать два условия.
  • Выгрузка в АвтоДилер онлайн должна быть активна.
  • Также должна быть подключенной услуга вывода на табло (приобрести услугу можно на сайте).

Управлять какие документы должны быть выведены на экран, а какие нет можно при помощи этапов. В настройках табло вы можете установить какие этапы доступны для вывода на экран, а какие нет.

Цена за один месяц: 500 ₽купить

Информационное табло|http://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/downloads_file/soft/autodealer/service/Board2.png

Настройка информационного табло|http://212709.selcdn.ru/autodealer-site/public/downloads_file/soft/autodealer/service/Board1.png

Все документы

Представление всего перечня документов, зарегистрированных в подсистеме "Сервис", в виде единого списка с возможностью фильтрации по типам документов, предприятиям и временному периоду. Оперативное получение для любого документа всех связанных с ним документов из этого списка, вывод на печать и правка документа любого типа.

Все документы сервиса|https://212709.selcdn.ru//autodealer-site/public/old/images/soft/autodealer/service/document/9.png

Audatex

Audatex - один из мировых лидеров в области разработки программного обеспечения для расчета стоимости восстановительного ремонта автотранспортных средств. Импорт калькуляций из Audatex.

AutoData Нормы Времени

AutoData Online

Как это приятно, когда кто-то заботится об экономии Вашего времени! В системе «АвтоДилер» мы постарались облегчить ежедневный труд тех, кто работает не только с нашей программой, но и с базами данных AutoData Online. Главный бонус – это возможность переноса данных по нормам времени в виде калькуляций из AutoData Online в Систему «АвтоДилер». На основе калькуляции по данным AutoData Online Вы можете создать в «АвтоДилере» новую калькуляцию, импортировать данные в новый или уже существующий заказ-наряд. Экономия сил и времени очевидна! Для тех, кто еще не знаком с AutoData Online, предусмотрена возможность бесплатного тест-драйва программы и доступ к демоверсии.

Видеопрезентация на канале YouTube

autodealer.ru

Программа автоматизации для автосервисов: запись онлайн, ведение учёта, CRM

  • Антон Максаков

    Руководитель проекта FIRM

    В любом бизнесе, где необходимо согласовывать заранее визит клиента, онлайн-запись является базовым инструментом, таким же, как кассовый аппарат или хороший кофе для клиента. Это удобно для посетителей, персонала и руководителя - у всех есть доступ к прозрачной системе записи. Основная причина, по которой мы выбрали YCLIENTS - безупречная техническая поддержка. Мы получали незамедлительные ответы на все вопросы, связанные с процессом интеграции онлайн-записи в рабочий процесс. Специально по нашим требованиям были разработаны дополнительные возможности системы. Также в YCLIENTS нам понравился интерфейс, скорость обработки данных, работа без перезагрузки окна браузера. Хорошим дополнением стала возможность вести учет посещений и чеков постоянных клиентов.

  • Елена Удовенко

    директор салона красоты Annie Hall

    Все мы знаем, как протекает жизнь в мегаполисе: нехватка свободного времени, много работы, куча дел. На сегодняшний день, что касается посещения салонов красоты и записи в салон, команда сервиса записи YCLIENTS придумала отличную возможность записываться в салон в удобное для клиента время и к мастеру, который приглянулся именно ему.Онлайн-запись помогает нам не только организовать правильно время, но и уменьшает процент неявок, поскольку каждому клиенту приходят SMS-уведомления за два дня и два часа, что очень удобно для клиента и самого салона. У наших клиентов появилась возможность самостоятельно создавать, а также отменять свой визит в салон красоты, даже во внерабочее время салона.

  • Дмитрий Андреев

    руководитель сети Франт

    YCLIENTS - программа без которой не возможно представить современный парикмахерский бизнес. Она включает в себя отличный сервис, как для салона, так и для конечного клиента. Полная информация помогает проводить грамотную аналитику и моментально реагировать по вопросам, которые требуют дополнительной работы. Простота в использовании является также положительным фактором. От себя хочу поблагодарить команду YCLIENTS в моментальном реагировании на поставленные задачи в развитии программы и в новшествах в работе и партнерстве.

  • Алексей Локонцев

    руководитель сети Top Gun

    Система CRM и сервис онлайн-записи крайне важен для современного салона красоты, а тем более для барбершопа. С YCLIENTS у нас упростилась работа администраторов, все доступно и понятно. Так же очень удобно отслеживать работу всех салонов просто переключаясь между ними. А СМС уведомления и напоминания не дают клиентам забыть о запланированном визите.Отдельное спасибо службе поддержки и кураторам которые всегда приходят на помощь!

  • Марат Бибишев

    Создатель проекта Big Bro

    Честно говоря, не представляю свой бизнес без YCLIENTS. Это не просто удобный журнал записи для администратора. Это мощный инструмент, который пронизывает многие бизнес-процессы. Здесь мы считаем все финансы, следим за кассовой дисциплиной, анализируем статистику по продажам, сравниваем показатели работы мастеров, что позволяет выделить самых лучших, сегментируем базу клиентов, работаем со складом и многое другое. Кроме того YCLIENTS проста в обращении, совершенно неподготовленный человек может открыть ее и сразу начать пользоваться. Так же есть достаточно мощный API, который помогает нам сделать некоторые индивидуальные доработки для еще более успешной работы в нашей сети мужских парикмахерских "Биг Бро". Ну и, конечно, у ребят очень профессиональная и быстрая поддержка. Я считаю каждому салону красоту (стоматологии, клинике и т.п) пора выкинуть все бумажные журналы учета, поставить YCLIENTS и стать наконец в разы эффективнее.

  • Илья Печерский

    директор салона WAX BAR

    История нашего развития очень тесно переплетается с развитием CRM системы YCLIENTS, с первых дней мы пользуемся всеми благами этой удивительной облачной технологии, вся наша работа построена вокруг возможностей CRM. Например: - у вас есть удобная online запись - мы сделали скидку при записи online - в итоге более 70 % клиентов записываются сами и днем и ночью - у вас есть смс уведомления и смс рассылки - мы больше не делаем рутинную работу - администратору пришлось научиться делать эпиляцию )) - у вас есть акции - мы забыли о рекламе в каталогах, интернете, и т.п. - экономия средств, никаких повышений цен, новые лояльные клиенты только по рекомендации. Я завидую той компании которой только предстоит познакомиться с CRM системой YCLIENTS, с ее замечательным коллективом и службой поддержки. Наш салон позитивной эпиляции WAX BAR невозможно представить без Вас.

  • Алина Маляу

    руководитель проекта NOIR, ex. управляющая CHOP-CHOP

    Онлайн-запись позволила разгрузить телефонную линию и упростила процесс записи для наших клиентов. SMS-напоминания уменьшили количество опоздавших на стрижку. Удобный календарь и оперативная тех. поддержка.

  • Алена Никифорова

    руководитель салона Figaro

    Благодаря системе нам удалось разгрузить работу администратора, и теперь он может уделять больше времени живому общению с клиентами. Мы предложили новую «фишку» нашим клиентам, что, в принципе, стало нашим конкурентным преимуществом.

  • Тимофей Рябцев

    Основатель федеральной сети барбершопов FIRMA

    Пользуемся данной CRM с самого начала работы, а это уже почти 3 года. Очень удобно хранить данные и вообще всю информацию о клиентах. Радует бесперебойная работа онлайн системы и интеграция с мобильным приложение и онлайн-записью. В целом очень доволен поддержкой, отзывчивые ребята которые помогают решить все вопросы. Самое главное, что система постоянно развивается и появляются новые фишки, которые мы вводим в нашей работе.

  • Александра Метелева

    руководитель свадебных салонов Мэри Трюфель

    Для меня YCLIENTS стал помощником в планировании примерок. Мы получили большое количество клиентов, которые записываются вне времени работы салона. Это позволило разгрузить сотрудников, которые в течение дня заняты с невестами, но главное - система онлайн-записи дает клиенту способ связи с салоном, доступный в любое время. Кроме того, я много встречаю людей, которым принципиально проще написать, чем найти время и возможность позвонить. В глазах клиента YCLIENTS это удобный сервис, который экономит время. Для нас YCLIENTS это помощь в ежедневной работе, это инструмент, который позволил упорядочить клиентскую базу, позволил быть удобными и ответственными. Спасибо команде за быстрое реагирование, помощь и поддержку во всех вопросах.

  • Фатима Нагоева

    Директор салона Тут Стригут

    Очень удобная запись как для нас, так и для клиентов. Не подводила, работает как часы. Всегда на связи куратор, отвечает на письма сразу. Загрузила на днях приложение для айфона, оно к сожалению пока не полное. Очень жду полнофункциональное приложение, где можно управлять расписанием и видеть календарь. Спасибо за качественную работу!

  • Дарья Чеботарева

    Руководитель студии красоты и эстетической косметологии GALLERY

    YCLIENTS - простой и удобный сервис онлайн-записи. Нашим клиентам очень нравится понятный интерфейс и, особенно, возможность записываться на услуги в любое время суток, вне зависимости от графика работы салона. А еще очень удобно то, что есть возможность настроить онлайн-запись для акций в предпраздничные дни.

  • Костя Гальперин

    Управляющий сети концептульных салонов Cosmotheca Backstage и Freebarbers

    Знаком с данной CRM по меньшей мере лет пять, за которые, к слову сказать, не произошло ни одного форсмажора с коим не смогли бы разобраться ребята из техподдержки, что, согласитесь, крайне важно. Так же не могу оставить без внимания и отличное юзабилити для клиента, который, живя в мегаполисе, часто, как и все мы, ощущает острую нехватку времени и не рапологает достаточным временным ресурсом для всех этих звонков в салон и коммуникаций с администратором. Возможность выводить любые цифры и составлять даже самые cложные отчёты за секунды даёт возможность намечать векторы решения тех или иных проблем за считаные секунды вообще вне всяких, как говорится, похвал! Осознанно рекомендую всем данный софт!

  • www.yclients.com


    Смотрите также